Ministério contrata empresa para digitalizar serviços públicos

C&T Sistemas Estaduais - BR

O Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP) publicou edital de Registro de Preços para contratar uma empresa especializada no desenvolvimento de solução tecnológica e em consultoria para automação de serviços públicos. As companhias interessadas devem enviar propostas até 16 de maio, às 9h30.

O objetivo é que a nova ferramenta possibilite ao cidadão acompanhar o andamento de atendimentos realizados pelo Portal de Serviços do governo federal, que se tornará o canal único e integrado para a disponibilização de informações, solicitação eletrônica e acompanhamento de serviços públicos.

Além da ferramenta, a empresa contratada deverá oferecer suporte técnico, integração de sistemas e treinamentos especializados, capazes de atender a órgãos e entidades da Administração Pública Federal com necessidade de digitalizar serviços oferecidos ao cidadão. A solução tecnológica terá funcionalidades como visão gráfica sobre situação das demandas, interação digital como chat e e-mail, histórico de atendimento e comunicação entre cidadão e atendente.

A contratação faz parte da implantação da Plataforma de Cidadania Digital, instituída pelo decreto nº 8.936/16, que amplia e simplifica o acesso da sociedade aos serviços públicos digitais, inclusive por meio de dispositivos móveis.

As propostas devem ser enviadas pelo Portal de Compras Governamentais . Para mais informações, acesse o edital completo aqui.

(Agência ABIPTI com informações do MP)


brasil-e-espanha-assinam-acordos-em-areas-que-envolvem-pesquisa-e-tecnologia Os governos do Brasil e da Espanha assinaram nesta segunda-feira (24) cinco atos de cooperação em quatro diferentes áreas, que...
editais-selecionam-projetos-de-pesquisa-conjuntos-entre-franca-e-america-do-sul A Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) lançou dois novos editais para seleção de projetos conjuntos...
acordo-entre-sebrae-e-cnpq-preve-r-134-milhoes-para-pesquisa-de-alto-impacto O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e...
edital-de-inovacao-da-industria-oferece-r-536-milhoes-a-empresas-e-startups Projetos inovadores com aplicações industriais terão incentivo de mais de R$ 53,6 milhões neste ano para serem desenvolvidos e...
pacote-de-inovacao-da-embrapii-injetara-r-100-milhoes-na-economia A Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial (Embrapii) anunciou nesta sexta-feira (17), durante a reunião da Mobilização...